Informations à disposition de vos employés et de vos clients

Des institutions financières, telles que les banques nationales et locales, aux services financiers des grandes entreprises, Convertigo a une longue expérience des solutions de services financiers et d’assurances mobiles. Ces applications permettent aux consommateurs et aux employés d’accéder en temps réel à des informations contextuelles, personnalisées et sensibles en toute sécurité.


Solution de gestion des risques, de gouvernance juridique et de conformité réglementaire

Services bancaires et processus métiers internes dans une seule application mobile (Global EMEA Bank)

Challenge

  • Vérification du pointage de crédit du client depuis n’importe quel appareil
  • Conformité réglementaire
  • Connexion d’applications mobiles aux portails et services Web des banques
  • Augmenter le nombre d’utilisateurs et réduire les coûts d’accès au portail Web

Solutions

  • Gestion de l’accès au portail Web
  • Gestion de l’identification des utilisateurs au niveau de la banque et des filiales
  • Facturation partagée
  • Gestion du cache de données et optimisation des demandes de service
  • Accès au portail par application mobile via des API
  • Intégration de services complémentaires basés sur Duns, informations de la Cour, etc…

Bénéfices

  • 50 millions de transactions facturées par les départements et les filiales
  • 10M $ d’économies grâce à la gestion du cache et à l’optimisation des transactions
  • Réduction des risques grâce à des contrôles des enregistrements client efficaces et en temps réel

Solution de centre d’appels pour courtiers, agents et gestionnaires d’actifs

Vue mobile à 360 ° des actifs du client, permettant des offres réactives et personnalisées(global USA Bank)

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Challenge

  • Réduire le temps et les efforts consacrés par les gestionnaires d’actifs à l’accès aux données sur les actifs des clients dans des applications backend diverses
  • Augmenter la réactivité des gestionnaires d’actifs en proposant aux clients de nouvelles offres contextuelles

Solutions

  • Gestion et orchestration des API unifiées pour les applications mobiles et les portails Web
  • Connexion jusqu’à 20 applications principales, y compris des ordinateurs centraux sans API et des applications Web internes et partenaires
  • Personnalisation automatisée des offres en temps réel basée sur les profils des clients et des actifs
  • Gestion des identifications centralisée et sécurisée pour les applications, à partir de tout appareil

Bénéfices

  • Aperçu rapide et global des ressources client pour 15 000 agents, partout et à tout moment
  • Le personnel professionnel peut consacrer 100% de son temps téléphonique à servir et à engager les clients avec de nouvelles offres, par opposition à la recherche de données sur les clients et les actifs.
  • Augmentation des revenus du centre d’appels
  • Augmentation de la satisfaction client

Solution de détail de crédit en temps réel

Crédits d’achat juste-à-temps pour les consommateurs(global EMEA retailer)

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Challenge

  • Intégration en temps réel aux processus bancaires
  • Capacité à délivrer des micro-crédits aux acheteurs en temps réel
  • Gérer les opérations depuis n’importe quel appareil

Solutions

  • Design responsive pour les applications mobiles sur n’importe quel appareil
  • Déploiement et maintenance inter-OS
  • Développement instantané de services REST sécurisés sur des services SOAP
  • Test automatisé de l’API mobile
  • Gestion de l’accès au service mobile
  • Développement d’applications mobiles en un temps record dans un environnement informatique complexe

Bénéfices

  • Augmentation de la satisfaction client grâce à une livraison de crédit simple et instantanée pendant le processus d’achat
  • Augmentation des bénéfices du service bancaire
  • Augmentation des revenus en magasin

Solution Bancaire Personnelle

Applications mobiles personnalisées prêtes à l’emploi(US partner)

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Challenge

  • Remplacer les pratiques traditionnelles de développement d’applications pour la banque mobile standard
  • Fournir plusieurs services bancaires via une seule application
  • Enrichir l’expérience utilisateur via des services personnalisés
  • Interconnexion avec les applications backend
  • Consolidation des positions sur plusieurs secteurs d’activité

Solutions

  • Application et personnalisation d’applications gratuites
  • Mise en œuvre instantanée – même dans des environnements informatiques complexes
  • Large gamme de transactions standardisées
  • Expérience utilisateur multiservice sans précédent et riche
  • L’analyse de données volumineuses à portée de main des gestionnaires d’actifs

Bénéfices

  • Accelération de la prise de décision
  • Mise en place d’une banque agile dans les nouveaux cas d’utilisation, pour une plus grande satisfaction de la clientèle
  • Fournir un avantage concurrentiel instantané